亚马逊向拥有Echo Buds 真正无线耳塞的客户发送了一封紧急电子邮件，通知他们在充电时可能会发生罕见但潜在的危险情况，从而导致充电盒过热。但是，似乎并非所有的Echo Buds所有者都收到了警告。
亚马逊将其描述为“潜在的安全风险”，可通过固件更新解决该问题，亚马逊敦促所有Echo Buds所有者立即执行。
亚马逊代表在一份声明中告诉《数字趋势》：我们最近确定，在极少数情况下，Echo Buds在充电过程中可能会过热。出于谨慎考虑，我们发布了无线广播。解决此潜在问题的软件更新。
亚马逊的电子邮件说：如果您为他人购买了此商品，请立即通知收件人并向他们提供此信息。
如果您定期使用Echo Buds，则所需的更新可能会自动发生，在这种情况下，您无需执行任何其他操作。
要查看您是否具有最新固件：
在智能手机上打开Alexa应用
选择设备
选择Echo和Alexa
选择回音芽
选择关于，然后检查固件版本。它应表示318119151或更高。
如果您当前的固件版本号较低：
确保耳机和充电盒都至少有30%的电池电量，您可以在应用程序的Echo Buds主页中进行检查
将Echo Buds仍放在外壳中，合上充电盒盖并将其保持在手机的蓝牙范围内至少30分钟
30分钟后，重复上述步骤可以检查固件编号。
