网络故障主要有以下几个分类：
1、逻辑故障： 逻辑故障中最常见的情况有两类：一类是配置错误，另一类是一些重要进程或端口被关闭。
2、配置故障 配置错误也是导致故障发生的重要原因之一。配置故障主要表现在不能实现网络所提供的各种服务，如不能接入Internet，不能访问某种代理服务器等。
3、协议故障： 计算机和网络设备之间的通信是靠协议来实现的，协议在网络中扮演着非常重要的角色。协议故障通常表现为计算机在网上邻居中能看到自己和其他计算机，但无法在局域网络中浏览web、收发email。
4、网络管理员差错： 网络管理员差错占整个网络故障的5%以上，主要发生在网络层和传输层，是由于安装没有完全遵守操作指南，或者网络管理员对某个过程没有给予足够的重视造成的。
5、海量存储问题： 数据处理故障的最主要原因是硬盘问题。据有关报道，大约有超过26%的系统失效都归结到海量存储的介质故障上。
响应问题: 1、大量重传: 重传很久对方才响应,正常的时候没有重传:可能是由于网络不稳定,在中间设备抓包查看丢包位置 大量重传和dup ack。
建立连接失败: (以在负载均衡设备上抓包为例) 1、服务器无响应:(Performance L4类型VS,6-9号包客户端。
DOS问题: 由于当时受到单个用户同一源端口发的DNS包,高峰期在每秒125krps。
网络发生故障后，首先是要诊断是协议故障，连通性故障，配置、设备故障，还是DDOS攻击。找到问题的来源，然后再进行故障排除。常用的网络故障测试命令有ipconfig、ping、tracert、netstat和nslookup。
而排除网络故障工具通常有硬件工具和软件工具。
硬件工具通常有：数字电压表、网络测试仪、网络测试仪、高级电缆检测器等。
软件工具通常有：网络监视器、网络分析器等。
重启
这个需要看你具体的应用场景以及故障的描述。
1、先找引起故障的原因，在右下角网络图标处右键疑难解答初步看看故障的问题，尝试进行修复，或者看看问题提示，例如IP冲突啥的，针对这个上网去查如何修改ip或者设置成动态IP
2、如果前面那步行不通，去看看路由器跟光猫，用手摸摸看是否发烫之类的，没有的话重启一下，可以的话，把电脑也顺带重启下
3、如果都不行，打电话给运营商询问，看看是否线路出了问题
4、前面都正常的情况下，输入网关，输入路由器的登录的账号密码，进入路由器进行查看，如果没有做什么IP划分什么的话，条件允许情况下，重置路由器
5、检查线路，看看网线有没有经过大功率设备，大功率设备的运行也会影响网线信号的传输，IDC机房的话一般都会做强弱电分离。
以上，基本上能解决电脑网络故障99%的问题，剩下的1%，就看有没有大神帮忙补充下
有服务器或者网络相关的问题，可以关注我们的公众平台：深圳道为科技
包括软件打开基本都是
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电脑无法连上宽带网的解决方法一
如果调制解调器灯光闪烁异常，也会无法连接internet，这时可以试着重启调制解调器，检查Link灯是否长亮，Data灯是否闪烁，如果是说明正常了。如果灯光异常要检查调制解调器是否有故障。
网线水晶头的问题。
如果水晶头老化，会导致接触不良，就会上不去网。仔细检查检查水晶头，如果过于松动就要及时更换一个。
网络连接配置问题。
在网络连接方面，是否没有正确的输入用户名和密码连接网络。应该再重新试着进行宽带连接，确保用户名和密码正确。
网费是否欠缴。
如果欠缴了网费，会导致无法连接internet，可以先打电话咨询宽带所属的通讯公司，看看网费是否欠缴，如果欠缴及时补上，然后重新连接internet试试。
电脑无法连上宽带网的解决方法二
在网络共享中心中第一条就是我们目前网络连接的示意图，查看在那个位置有问题。
一般会在连接有问题的地方出现 黄色的叹号或者红色的叉号。
单击那个黄色的叹号或者红色的叉号我们的系统就会为我们自动的检测问题，等待一会结果就会出来了，能否解决问题系统也会给出提示。
又是系统提示无法修复，但是其实我们的问题已经解决了，再次进行连接即可。
网吧电脑24小时运行，硬件总会出现一些故障问题，同时网络故障也是常见的，作为网吧网管日常的工作就是维护网吧网络常见故障。作为网吧热点，下面分享一些解决网吧网络常见故障的方法。
1，为什么可以Ping通IP地址，但Ping不通域名?
TCP/IP协议中的"DNS设置"不正确，请检查其中的配置。对于对等网，"主机"应该填自己机器本身的名字，"域"不需填写，DNS服务器应该填自己的IP。对于服务器/工作站网，"主机"应该填服务器的名字，"域"填局域网服务器设置的域，DNS服务器应该填服务器的IP。
2，为什么在查看"网上邻居"时，会出现"无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查看'帮助索引'中的'网络疑难解答'专题。"的错误提示?
与其它的硬件起冲突。打开"控制面板→系统→设备管理"。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。
3，为什么安装网卡后，计算机启动的速度慢了很多？
可能在TCP/IP设置中设置了"自动获取IP地址"，这样每次启动计算机时，计算机都会主动搜索当前网络中的DHCP服务器，所以计算机启动的速度会大大降低。解决的方法是"指定IP地址"。
4，为什么能够看到别人的机器，但不能读取别人电脑上的数据？
检查所安装的所有协议中，是否绑定了"Microsoft网络上的文件与打印机共享"。选择"配置"中的协议如"TCP/IP协议"，点击"属性"按钮，确保绑定中"Microsoft网络上的文件与打印机共享"、"Microsoft网络用户"前已经打勾了。
网吧网络常见故障就介绍到这里，希望对你们有帮助，同时我们可以一起讨论。
电脑常见的病毒：
1.文件型病毒 文件型病毒是一种受感染的可执行文件，也就是.exe病毒文件。当执行受感染的文件时，电脑病毒会将自己复制到其他可执行文件中，导致其他文件受感染。
2.宏病毒 宏病毒专门感染Word文档，是利用微软的VB脚本语言开发出来的程序，以宏的方式附在Word文档中，称之为宏病毒。
3.特洛伊木马 黑客常利用特洛伊木马，来窃取用户的密码资料或破坏硬盘内程序或数据的目的，它看似是一个正常的程序，但执行时隐藏在其背后的恶意程序也将随之行动，就会对电脑进行破坏。但该特洛伊木马不会自行复制，因此往往是以伪装的样式诱骗电脑用户将其置入电脑中。
4.蠕虫病毒 蠕虫病毒蠕虫病毒利用网络快速地扩散，从而使更多的电脑遭受病毒的入侵，是一种自行复制的可由网络扩散的恶意程序。
5.引导型病毒 引导型病毒主要感染硬盘的主引导扇区，导致计算机无法正常启动。
6.混合型病毒 这种病毒兼有引导型病毒和文件型病毒的综合特点，既感染主引导扇区，又会感染和破坏文件。
遭遇停电 <现象：显示器，主机，音箱等会在一瞬间“强行关闭”。 现象分析：这是突然“停电”造成的。由停电的瞬间产生的电压波动会冲击电脑硬件的芯片，电路，电阻等。而一旦停电时您正在进行磁盘读写操作，则有可能产生坏道，或当你在编写文稿时，则数据资料就会丢失…… 应当之策：配电脑时选配个品牌电源，这样能最大限度的从电源上减小电压波动对硬件造成的不良影响。停电后，关闭所有电源，以防下次来电时显示器和部份ＡＴＸ电源同时启动，这样会造成对硬件的不良损害。当您用WORD编辑文稿时，用上WORD的自动保存功能。如果停电的瞬间恰好您在对磁盘进行操作，建议您下次开机不要在启动时跳过磁盘检测，检测有无产生坏道。一旦发现坏道，则用NORTON，PQMAGIC等工具软件来修复或屏蔽坏道。另外，如果您经济上许可，建议选配一个UPS，为电脑提供一段时间的断电保护。 自动关机 现象：电脑在正常运行过程中，突然自动关闭系统或重启系统。 现象分析：现今的主板对CPU有温度监控功能，一旦CPU温度过高，超过了主板BIOS中所设定的温度，主板就会自动切断电源，以保护相关硬件。另一方面，系统中的电源管理和病毒软件也会导致这种现象发生。 应当之策：上述突然关机现象如果一直发生，先确认CPU的散热是否正常。开机箱目测风扇叶片是否工作正常，再进入BIOS选项看风扇的转速和CPU的工作温度。发现是风扇的问题，就对风扇进行相关的除尘维护或更换质量更好的风扇。如果排除硬件的原因，进入系统，从“吻到死”的安装光盘中覆盖安装电源管理，再彻底查杀病毒。当这些因素都排除时，故障的起因就可能是电源老化或损坏，这可以通过替换电源法来确认，电源坏掉就换个新的，切不可继续使用，会烧毁硬件的。 系统当机 现象：桌面被锁定，鼠标不能动，严重时连热启动（ALT+CTRL+DEL）都不行。还有就是蓝屏现象。 现象分析：“吻到死”系统自身的BUG以及各软件间的兼容性问题是该故障的原因，也可能是用户同一时间运行了过多的大程序，从而导致进程阻塞，引发当机。 应对之策：当机分2种，真当和假当，二者区分的最简单方法是按下小键盘区的Numlock键，观察其指示灯有无变化。有，则假当；反之，真当。假当可以同时按下ALT+CTRL+DEL在出现的任务列表里选定程序名后标注没有响应的项，单击结束任务。真当，只有冷启动了。对于蓝屏，在按下ESC键无效后，选择重启，按机箱面板上的复位键。对于兼容性问题，可以从卸载“问题”软件和更新主板BIOS和相关主板驱动程序上来解决。 病毒发作 现象：系统运行缓慢，当机，非法操作，硬盘灯乱闪，经常蓝屏，以及莫名奇妙的系统提示…… 现象分析：病毒实质上是一种恶意的电脑程序代码，病毒通过大量的自身复制，同时在系统中隐秘运行，占有系统资源，严重的还会对软件和硬件造成破坏，如CIH，硬盘锁等。 应对之策：道高一尺，魔低一丈，病毒的克星是杀毒软件。一旦怀疑自己的机器染上病毒，请重新启动系统到DOS，运行正版的杀毒软件（DOS版）这样可以杀掉在“吻到死”下杀不了的病毒；而后再启动到系统桌面，运行杀毒软件的WINDOWS版本进行再杀毒。另一方面，由于病毒发作严重时会破坏一些文件；我们就在病毒发作之前把重要的文件备份到Ｃ盘之外其它驱动器，且把数据文件的属性设定为只读。同时，大家要时刻更新杀毒软件病毒库，少用盗版碟，已上网的朋友们对不明的邮件附件千万不要下载。 系统故障 现象：进不了系统，典型表现为开机自检通过，在启动画面处停止，或显示：Thediskiserror等有E文提示的诸多现象。 现象分析：此为系统故障，可由很多原因引起，比较常见的就是系统文件被修改，破坏，或是加载了不正常的命令行。此外，硬盘的故障也是原因之一。 应对之策：首先要尝试能否进入安全模式，开机按F８键，选择启动菜单里的第三项：Safemodel（安全模式）。进入安全模式后，可以通过设备管理器和系统文件检查器来找寻故障，遇到有“！”号的可以查明正身再确定是否del或设置中断。也可以重装驱动程序，系统文件受损可以从安装文件恢复（建议事先就把WINDOWS的安装盘复制在硬盘里）。如果连安全模式都不能进入，就通过带启动的光盘或是软盘启动到DOS，在DOS下先杀毒并且用Dir检查Ｃ盘内的系统文件是否完整，必要时可通过系统软盘进行SysC:，恢复相关的基本系统文件。如果C盘内没有发现文件，则只有对系统进行彻底重装。
